EMPRESA

La empresa (en adelante “LECYCLO.COM”) es una empresa con un capital social de 196.350 euros, su domicilio social se encuentra en : 30 allée des frênes, Parc Savoie Hexapole, 73420 Méry, France , inscrita en el RCS de Chambéry  con el número 503 031 544 , su IVA intracomunitario es FR72 503 031 544  . LECYCLO.COM es un grupo de sitios de comercial electonico en la bicicleta que comprende el sitio internet www.cycletyres.es (en adelante “el Sitio”) venta de neumáticos y cámaras de aire, bombas para inflar y herramientas para la bici, entre otros accesorios para las bicicletas.

ARTICULO 1 : OBJETO

LECYCLO.COM suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) así como a la política sobre el trato de datos personales. El acceso a este Sitio web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes CGV, reservándose LECYCLO.COM el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las CGV vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web. Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

ARTICULO 2 : OBLIGACIONES DEL CLIENTE/USUARIO DEL Sitio Web

Toda persona física o moral que entra en el Sitio (después denominado como “cliente”) tiene que tener la capacidad jurídica y legal de contraer un contrato por el intermediario del sitio y tiene que poder utilizar los modos de pago. Cuando esté en el Sitio, el Cliente se compromete a: a)  Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web b)    Proveer los datos personales correctos y actualizados sobre su estado civil, datos personales y medios de comunicación que nos permitan entrar en contacto con la persona c)     No hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web. Cualquier intento de daño o fraude es prohibido y pone en juego la responsabilidad civil y penal. Las informaciones del Sitio Web pertenecen a LECYCLO.COM y sus asociados, además están protegidas por las leyes francesas e internacionales de la propiedad intelectual. LECYCO.COM le recuerda que cualquier uso de las informaciones de la base, no autorizado, pone en juego la responsabilidad civil y/o penal del acusado. La copia total o parcial de estas informaciones es estrictamente prohibida, puede tomarse como delito. Los enlaces con el Sitio Web tienen que ser autorizados por LECYCLO.COM.

ARTICULO 3: POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos del Cliente, requeridos en los formularios, son necesarios para los pedidos del Cliente, para la información de nuestros productos y para los análisis de estadísticas de gestión. Para cuidar estos datos, el Cliente tiene que guardar su Usuario y contraseña en secreto. LECYCLO.COM, informa al Cliente que estos datos son registrados y declarados a la Comisión Nationale Informatique et Liberté número 1625646, conforme a la ley n°78-17 del 6 de Enero 1978, gestión de la relación con el cliente. El cliente tiene el derecho de acceder, modificar, rectificar o cancelar estas informaciones, para ello tiene que contactar LECYCLO.COM, artículo 14. LECYCLO.COM no empleará ni divulgará en ningún caso los datos de carácter personal que usted ponga a su disposición. El Cliente tiene el derecho de aceptar o no las publicidades de LECYCLO.COM la comunicación de Trustpilot A/S, empresa de encuesta de satisfacción de los clientes, de sus nombres, correos, fechas y números de pedido y la comunicación de valores de su pedidos en una base anónima de Google Analytics© con fines estadísticos.

ARTICULO 4: PEDIDO

El cliente puede hacer sus pedidos en el Sitio Web www.cycletyres.es o por teléfono de lunes a jueves de 9h00 a 13h30 y de 17h00 a 19h30, viernes de 8h00 a 15h00. El proceso es el siguiente: a) Seleccionar los productos que quiere comprar y añadirlos a su “Cesta”. El Cliente es informado en tiempo real de la disponibilidad de los productos que quiere pedir. b)    Validar la Cesta c) Identificarse en www.cycletyres.es si todavía no se ha identificado. d) Elegir el modo de envío. El Cliente es informado de los costos de transporte y el tiempo de entrega. e) Elegir el modo de pago y aceptar las CGV. f) Validar su pago. La disponibilidad de los productos está limitada a las existencias anunciadas sin ningún compromiso de LECYCLO.COM.

Para hacer el pedido, el Cliente tiene que registrarse en el Sitio Web con un Usuario y una contraseña. El cliente tiene que verificar todas las informaciones, especialmente la dirección de entrega, la dirección de pago, los datos e informaciones bancarias. LECYCLO.COM no se hace responsable por errores y de las consecuencias que esto pueda tener (como retrasos o errores de entrega). En este caso, los costos de reenvío del paquete serán responsabilidad del Cliente.

El Cliente valida su pedido, aceptando el proceso de compra electrónico del Sitio. Esto establece el contrato de venta entre el Cliente y el vendedor del producto. La venta no será definitiva hasta que el Cliente reciba el mail que confirme y acepte su pedido. Este mail es enviado por LECYCLO.COM al momento de recepción del vale de pedido y cobro definitivo del pago del Cliente (como dice el artículo de “pago”). LECYCLO.COM tiene el derecho de rechazar o anular todo tipo de pedido o entrega de un Cliente que pudiese tener algún litigio con el pago del pedido. El Cliente podrá rastrear su pedido en la rúbrica “Mi Cuenta”.

Para más información o reclamo del pedido, el Cliente puedo contactar el Sitio por teléfono al 957 910 010 en los horarios indicados en el Sitio o enviándonos un mail a info@cycletyres.com.

ARTICULO 5: DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario-Comprador dispone de un plazo de desistimiento de treinta días hábiles. El Cliente tiene que anunciar a LECYCLO.COM que desea devolver un producto, por correo electrónico a: info@cycletyres.com . El Cliente tendrá que devolver el paquete a la dirección de LECYCLO.COM directamente y respetando el proceso de devolución de productos, descrito en la parte “devolución” del Sitio web. Los costos serán reembolsados usando como base las tarifas de envío estándares. Los costos serán a cargo del Cliente. El monto pagado por el Cliente, a la hora del pedido, incluyendo los primeros gastos de entrega le serán reembolsados. Este reembolso será entregado en un plazo de 14 días, contando desde el momento del desistimiento. Si hay un retraso en el reembolso, este último será aumentado de 10% por 30 días de retraso, 20% por 60 días de retraso y 50% más allá de 60 días. El Cliente, si lo desea, puede escoger otro tipo de reembolso, proporcionado por LECYCLO.COM, como vales de compras por ejemplo.

ARTICULO 6: PRECIO Y PAGO DE LOS PRODUCTOS

Los precios son en Euros (€), IVA incluido, sin los costos de transporte. Puede buscar los costos de transporte en el Sitio en la rúbrica: “entrega a la carta”. Los precios son válidos en Francia y en los países de la unión europea. Las direcciones en los Dom-Tom y los países que no son miembros de la Unión europea, el IVA será deducido automáticamente. Todos los precios están basados en INCOTERMS « Delivery At Place « DAP ». Todos los costos de aduana a cargo del Cliente, tiene que ser pagados directamente por el Cliente al transportista. LECYCLO.COM cobra el precio IVA incluido de los costos de transporte.

LECYCLO.COM tiene el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos son facturados  conforme al precio en el que el pedido fue confirmado y aceptado por LECYCLO.COM. El precio indicado en la conformación del pedido por LECYCLO.COM es el precio definitivo, salvo por el IVA que será el precio del día de la entrega de los productos. Estos precios son intactos y no se pueden cambiar, salvo por promociones organizadas por el Sitio Web. Si el Sitio anuncia reducciones de precio, el precio de inicio tiene que ser mostrado.

Los pedidos pueden pagarse inmediatamente, el día en el que hace su pedido a) con tarjeta, en línea (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express) b) con tarjeta por teléfono c) con PayPal o transferencia. Si el pedido fue pagado inmediatamente, los productos son enviados en la primera colecta, dependiendo de las horas de colecta (SEUR: 17h). En caso de transferencia, los datos bancarios son los siguientes:

Beneficiario: LECYCLO.COM
BIC: CRLYFRPP
IBAN : FR68 3000 2021 3200 0007 1802 K81

LECYCLO.COM genera la factura una vez enviado el pedido y estara disponible desde el area personal del cliente. Si los gastos no fueron totalmente pagados. LECYCLO.COM no se hace cargo del proceso de entrega de los productos pedidos por el Cliente. Los pagos del Cliente no son definitivos hasta que el montante llegue a nuestra cuenta bancaria. Los pagos son neto sin descuentos. Solo si hubo un acuerdo, previo y escrito, del vendedor y con la condición que los créditos y deudas reciprocas sean exigibles, ninguna compensación  podrá llevarse a cabo por cualquier retraso de entrega o si el Cliente no está conforme con sus productos.

Por la lucha contra el fraude en Internet, las informaciones de su pedido podrán ser entregadas a un tercero para verificarlas.

ARTICULO 7: DISPONIBILIDAD

Los productos del Sitio Web se dividen en dos categorías:

a)     Los productos disponibles en el almacén LECYCLO.COM, el Cliente puede añadirlos a su cesta y pedirlos. Estos productos estan claramente en “stock” en el Sitio, en la parte “opciones disponibles” y en las fichas descriptivas de los productos.

b)    Los productos en proceso de reaprovisionamiento, el Cliente no puede ponerlos en su Cesta ni pedirlos, pero puede verlos y ver las descripciones. Estos productos están claramente en “espera”,  lo podemos ver en su descripción. El Cliente puede solicitar que le informemos cuando el producto esté disponible. LECYCLO.COM se compromete a informar el Cliente lo más rápido posible y a proponerle un producto de remplazo, si es posible. El Cliente tendrá la posibilidad de aceptar el producto de remplazo (en el plazo que corresponde a la oferta) o de anular su pedido. Si decide anular su pedido, el Cliente será reembolsado :

No obstante, excepcionalmente puede producirse un error. En este caso, y a falta de disponibilidad de uno o varios artículos pedidos, LECYCLO.COM se compromete a informar al Cliente lo antes posible y a proponerle un producto de sustitución en la medida de lo posible. El Cliente tendrá entonces la opción de aceptar el producto de sustitución (dentro del plazo especificado en la oferta de sustitución), o solicitar la anulación del pedido en su totalidad. En caso de anulación del pedido, se reembolsará al Cliente:

- la devolución se hará por el mismo método de pago escogido por el cliente en su pedido, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, lo antes posible y en un plazo máximo de 10 días, mediante abono en su cuenta bancaria;

ARTICULO 8: ENTREGA

8.1 Modos de envío:

Los paquetes son enviados a la dirección que el Cliente nos indicó. Si el Cliente hace una solicitud sobre las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, tiene que ser aceptada, por escrito, por LECYCLO.COM. Los costos suplementarios serán facturados, tienen que ser previamente aceptados por escrito por el Cliente. Las condiciones y el envío serán como el estándar establecido por le empresa. LECYCLO.COM no se hace responsable del plazo de entrega realizado por los servicios de correo (manifestaciones o disfunción).

Los modos de entrega en España son:

a) En casa

• SEUR : Lo ideal es que reciba el paquete personalmente. De esta manera, puede confirmar la recepción del envío con su propia firma en el dispositivo electrónico (PDA) del repartidor. Si el repartidor no pudiera hacer entrega del paquete, el destinatiario sera informado de la incidencia mediate email o sms y  SEUR lo depositará en el punto SEUR PICK UP más cercano, siempre y cuando haya uno cerca o en la central SEUR correspondiente tambien consideradas como PUNTO PICK UP. El paquete deberá recogerse en el PUNTO PICK UP dentro de los próximos siete días hábiles. En caso de no hacerse, será devuelto al remitente.  En ocasiones SEUR realizará un segundo intento de entrega. Los paquetes se transportan por carretera y puede dar lugar a retrasos si se presentan atascos de tráfico u otras circunstacias que pudieran influir en el transito del paquete.

• GLS : entrega contra firma. Si no está presente, GLS intentará encontrar a un vecino dispuesto a recibir su paquete y firmar por él. Si no hay ningún vecino disponible, GLS puede dejarlo en el punto Mondial Relay® más cercano, ya que GLS y Mondial Relay son socios. Entonces dispondrá de 7 días para recogerlo allí presentando un documento acreditativo de su identidad (pasaporte o carné de identidad, por ejemplo), así como el albarán de entrega que GLS deja en todos los casos. Si no hay ningún Point Relais® cerca, GLS llevará su paquete a la agencia (centro de distribución). A continuación, podrá seleccionar en línea una opción de nueva entrega entre las posibles y GLS organizará una nueva entrega siguiendo sus instrucciones. Si la segunda entrega tampoco tiene éxito, el paquete se devolverá al remitente tras un periodo de almacenamiento de 7 días laborables, y cualquier nueva entrega conllevará nuevos gastos de envío.

 b) A un punto de recogida

• Mondial Relay / InPost / Punto Pack : Entrega en el Punto Pack seleccionado por el Cliente. Notificación por correo electrónico o SMS en cuanto el paquete esté disponible en el punto de recogida. El paquete debe recogerse en los 15 días siguientes a su puesta a disposición en el Point Pack®. Transcurrido este plazo, el paquete será devuelto al remitente y cualquier nueva entrega correrá a cargo del Cliente.

• Punto Seur PickUp : Entrega en el punto Pickup de SEUR seleccionado por el cliente. Cuando el paquete este disponible para la recogida, el cliente será informado por la empresa SEUR de que su pedido esta a disposición para la recogida, bien por SMS o correo electrónico.

8.2 Plazo: 

Los plazos de envio desde LECYCLO.COM a España son los siguientes:
- SEUR : de 3 a 5 dias laborables
- GLS : de 3 a 5 dias laborables
- Mondial Relay : de 3 a 7 dias laborables

Para otros destinos, consulte la sección « entrega a la carta » en el Sitio.

Salvo en casos especiales o que algún producto no esté disponible, los productos serán enviados todos de una vez. Los plazos serán transmitidos a la persona. Si el paquete no es entregado el día que debería, y no ha habido problemas de fuerza mayor o no es culpa del Cliente, el Cliente podrá cancelar el pedido bajo las condiciones del articulo L114-1 del Código de Consumo y obtener un reembolso, si es que el paquete no ha sido entregado entre el tiempo que la carta de anulación sea enviada/recibida.

El Cliente tiene 60 días hábiles para hacer uso de este derecho, a partir de la fecha indicada de entrega del bien. LECYCLO.COM no podrá hacerse responsable de las consecuencias de un retraso de entrega de los productos.

8.3 Conformidad

El Cliente tiene que revisar siempre, enfrente de la persona que entrega el paquete, el estado del embalaje y del contenido de su paquete. Si el Cliente tiene alguna duda del estado o contenido de su paquete, puede i) rechazar el paquete, según el proceso de cada transportista, haciendo inmediatamente un acta de daño o anomalía (acta 170 en el caso del Correo) ii) Informar a LECYCLO.COM a través de su filial NEUMATICOS & BICICLETAS MTB S.L.U. en el email info@cycletyres.com o llamando al 957 910 010.

El Cliente tiene que verificar el estado de los productos entregados y  su conformidad a la hora de recibirlos. Tiene 48 horas después de la entrega para reclamar, enviando los justificativos. Esto le permite de comprometer la responsabilidad del transportista. Si sobrepasa este plazo, no podrá reclamar y los productos serán considerados como intactos y sin daños. Pumped no aceptara ningún reclamo. LECYCLO.COM remplazara los productos lo más rápido posible, si los daños de estos son justificados por el Cliente. Los productos vendidos en el Sitio son conformes al reglamento Francés. Pumped no se hace responsable si la legislación del país, en el cual el producto fue entregado, no fue respetada, es responsabilidad del Cliente de verificar. Antención, si el Cliente deja que un tercero reciba su paquete, esta persona lo recibirá en nombre de Cliente. El Cliente tendrá que asegurarse que esta persona cuide y le entregue el paquete en las mismas condiciones que le fue entregado a él. Solo en el caso de entrega no conforme, los costos de devolución serán a cargo de LECYCLO.COM o reembolsados al Cliente.

El retorno se efectúa bajo la responsabilidad del Cliente: el Cliente se hace responsable del estado en el cual el paquete sea devuelto directamente a LECYCLO.COM . En cualquier caso, estas precauciones no excluyen el beneficio de garantías legales, en particular las relativas a vicios ocultos y el ejercicio del derecho de desistimiento.

ARTICULO 9: LIMITES DE RESPONSABILIDAD

LECYCLO.COM no se hace responsable de daños de cualquier tipo, directos o indirectos (perdida…) si ha habido un mal trato o  un mal uso de los productos vendidos. Así como modificaciones hechas por los proveedores. La responsabilidad de LECYCLO.COM es limitada al monto del pedido y no será puesta en duda por simples errores que puedan suceder aun teniendo en cuenta las precauciones tomadas en la presentación de los productos. Las fotos e ilustraciones que acompañan los productos en el Sitio, como su peso, no son obligatorias en el contrato así que no pueden arriesgar la responsabilidad de LECYCLO.COM. En caso de fuerza mayor, conforme al artículo 1148 del Código Civil, LECYCLO.COM no es responsable  por el retraso del proceso de un expediente de un Cliente o porque la ejecución del contrato no esté hecha.

ARTICULO 10: RESERVE DE PROPRIETE

Los productos pedidos en el Sitio web son propiedad de LECYCLO.COM hasta cobro definitivo del pago, incluyendo los costos de envío. Mientas el derecho de propiedad del vendedor exista, ninguna venta, garantía, localización u otro tipo de disposición, incorporación o transformación de estos productos puede hacerse sin la autorización escrita de LECYCLO.COM.

El Cliente autoriza desde ahora a LECYCLO.COM  y a sus transportadores de entrar en los locales donde se encuentren los productos, para retirarlos.

ARTÍCULO 11: COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en la página haciéndola más fácil de usar. Esto le permite a LECYCLO.COM identificar el Cliente que accede al sitio y también para ofrecerle los servicios más adaptados a sus deseos. El Cliente puede configurar su Navegador de  Internet para bloquear estas cookies. En ese caso, el Cliente, ya no podrá ver los servicios que le ofrecemos, es decir, se tendrá que identificar para cada pedido. El Cliente puede destruir manualmente las Cookies cuando lo desee.

ARTICULO 12: DERECHO APLICABLE E IDIOMA

Este contrato está hecho y sometido al derecho francés. Fue escrito en francés. En el caso que sea traducido en una o varias lenguas, solo este texto será utilizado.

ARTICULO 13: LITIGIOS

Todos los litigios a los cuales el contrato presente podría dar lugar, como su validez, su interpretación, su cumplimiento, su rescisión, sus consecuencias y  lo que sigue serán sometidos al tribunal en las condiciones del derecho común. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, los tribunales de CHAMBERY (Francia) son competentes.

ARTICULOS 14 : POLITICA DE PRIVACIDAD

LECYCLO.COM SAS, en adelante “la EMPRESA” es la entidad titular del Website www.cycletyreses (en adelante el “Website”), con domicilio social en: 43 rue de l'évêché, 13002 Marseille, France . La empresa le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el Usuario en el Website y, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en le RD 1720/2007 de 21 de diciembre y restante normativa de aplicación, le informa que: a) Todos los datos de carácter personal facilitados a la EMPRESA serán tratados por ésta de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y quedarán incorporados en el fichero USUARIOS DE LA PAGINA WEB, creado y mantenido bajo la responsabilidad de la EMPRESA, el cual ha sido debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

                b) Los datos son recabados con las siguientes finalidades: Gestionar las compras online, gestionar la contabilidad y fiscalidad, (i) gestión, estudio y resolución de consultas y (ii) envío de publicidad y prospección comercial por medios electrónicos, acerca de la empresa, sus actividades, productos y servicios, así como documentación de diversa naturaleza.

                c) En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

                d) La EMPRESA se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso. La EMPRESA no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que usted ponga a su disposición para prestar servicios a terceros distintos a los referidos en el apartado b) del presente documento o, en su caso, para lograr una utilidad propia.

                e) El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

                f) El Usuario puede, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales así como el de revocación del consentimiento para cualquier de las finalidades antes señaladas, enviando a la EMPRESA carta debidamente firmada a nuestra dirección postal, arriba indicada, donde consten claramente los datos de contacto, a la cual deberá acompañarse fotocopia de su DNI/NIF o documento que acredite su identidad.

                g) El Usuario autoriza al tratamiento automatizado de los datos personales suministrados en los términos indicados. Para ello pulse el botón “ENVIAR” que se encuentra tras el formulario de recogida de datos.

ARTICULO 15: CONTACTO – NOTICIAS

Para todo tipo de información o preguntas, contacte nuestras oficinas en España:

-       Por correo: LECYCLO.COM, 30 allée des frênes, Parc Savoie Hexapole, 73420 Méry, France

-       Por email a: info@cycletyres.com

-       Por teléfono: 957 910 010

Todas las informaciones, comunicaciones, y todas las advertencias mencionadas en las CGV tienen que ser válidas y entregadas, si fueron enviadas por correo con aviso de recepción:

-       Para LECYCLO.COM : a la dirección mencionada anteriormente

-       Para el Cliente: a la dirección postal y/o por e-mail, la cual fue entregada a LECYCLO.COM bajo su responsabilidad

-       Si hay algún cambio de dirección, deberá infórmaselo a LECYCLO.COM